De 25 relógios, 5 vieram com nome e idade incorretos. Não havia tempo para troca. A sugestão da empresa foi deixar 5 crianças sem lembrança até que conseguissem enviar. Pensem bem se as crianças iriam entender uma coisa dessas? pedi a arte, gastei uma manhã inteira entre ir na gráfica, conseguir acertar o tamanho da arte que não era o correto, recortar e colar com todo o cuidado em cima das artes erradas. Os 5 relógios ficaram diferentes dos outros. A empresa Dino Brindes não quis reembolsar os 5 relógios, apenas o valor dos adesivos que comprei (o que ainda não foi feito). Sendo que tive um baita incômodo com toda a situação. Nota zero em cuidado com o cliente. Jamais compraria novamente!
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Boa tarde, Stela, assim como a senhora, todos os nossos colaboradores são seres humanos, que cometem erros, nós pedimos desculpas pelo erro e propomos sim o reembolso do valor dos 5 relógios, já que mesmo que fosse enviado no mesmo dia, não ia chegar a tempo, pela situação do RS e pelo curto prazo, a senhora que deu a ideia de fazer os adesivos pedindo a arte e não enviou o seu PIX, só enviou depois de fazer a avaliação negativa. A senhora ontem já tinha recebido a arte e agradecido, hoje, a senhora mudou de opinião querendo o reembolso dos relógios e dos adesivos, mesmo tendo todo o material consigo. Mas o seu reembolso será feito.